مشکل کارت‌بلیت مربوط به پیمانکار بود و از مرداد اصلاح شد/ اورهال واگن‌های مترو در 2 سال اخیر تقریبا برابر با 6 سال قبل از آن است
تاریخ انتشار: ۳۰ آذر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۳۳۹۲۰۴
خبرگزاری آریا - مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در مورد انتقادات مطرح شده در مورد روند اورهال واگن‌های مترو و دستگاه کارت بلیت توضیحاتی ارائه کرد.
به گزارش خبرگزاری آریا؛ مسعود درستی، مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه در مورد انتقادات عضو شورای شهر تهران در مورد وضعیت دستگاه‌های کارت‌خوان با بیان اینکه در حال حاضر 1792 کارت‌خوان در سطح ایستگاه‌های متروی تهران فعال است، گفت: با توجه به سیاست‌های شهرداری تهران جهت استفاده شهروندان از سامانه کیف پول الکترونیک (شهرزاد) و لزوم ارتقای برخی از تجهیزات سخت‌افزاری جهت اجرای پروژه، با هماهنگی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات تعداد 207 دستگاه کارت‌خوان دیواری با سیستم‌عامل اندروید در ایستگاه‌های مترو نصب شده که برخی از این کارت‌خوان‌های جدید که در خروجی ایستگاه‌ها نصب شده‌اند در ابتدای پروژه دچار مشکل نرم‌افزاری بود که طبیعی است و هر سیستم و نرم‌افزاری در حین راه‌اندازی مشکلات و چالش‌هایی دارد؛ اما اکنون با پیگیری‌های صورت گرفته از سازمان فاوا مشکلات این نوع از کارت‌خوان‌ها رفع شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی در پاسخ به این سوال که چرا برخی از مسافران مترو در استفاده از کارت بلیت‌های قدیمی خود مشکل دارند و نمی توانند از اعتبار آن استفاده کنند؟ گفت: در حال حاضر استفاده از انواع کارت بلیت در مترو امکان‌پذیر است و مشکلی در این زمینه نداریم. موضوعی که اخیراً منجر به انتقاد مسافران شده مربوط به اتصال کارت به کیف پول شهروندی است. پس از ثبت‌نام مسافران در نرم‌افزار شهرزاد و اتصال کارت بلیت به کیف پول الکترونیک، گیت‌های مسافری به محض ارائه کارت و بدون درنظرگرفتن موجودی آن، نسبت به استعلام از کیف پول الکترونیک اقدام می‌کند و پس از کسر مبلغ حداقل کرایه از حساب شهروند مجوز عبور صادر می‌گردد. گروهی از مسافران که کارت خود را در نرم‌افزار شهرزاد به حساب شهروندی متصل کرده‌اند؛ اما کیف پول الکترونیک آنها فاقد اعتبار کافی است در ورود با مشکل مواجه می‌شوند. این مسافران می‌توانند با شارژ کیف پول الکترونیک خود از مترو استفاده کنند و یا در صورت تمایل به استفاده از موجودی کارت، به‌صورت موقت اتصال کارت را قطع کنند و پس از اتمام موجودی کارت ضمن اتصال مجدد و شارژ کیف پول، با استفاده از حساب شهروندی از خدمات حمل‌ونقل عمومی استفاده کنند.
وی در پاسخ به این سوال که آیا اعتبار کارت بلیت این مسافران از بین می رود؟ گفت: اعتبار موجود در کارت بلیت مسافران به‌هیچ‌وجه از بین نمی‌رود و مسافران محترم می‌توانند با روشی که بیان شد از مانده اعتبار کارت بلیت خود استفاده کنند. بالاخره باید پذیرفت وقتی سیستم فروش بلیت حمل‌ونقل عمومی از سال 90 توسط معاونت حمل‌ونقل و بدون هماهنگی و رضایت مترو به بخش خصوصی واگذار شد و تا اواسط امسال این سیستم در اختیار یک پیمانکار بود، برای تغییر این فرآیند و جایگزینی یک سیستم مطمئن و قابل‌اعتماد مشکلاتی به وجود خواهد آمد که به‌مرور در حال رفع این مشکلات هستیم.
درستی در پاسخ به این سوال که چرا برای کارت بلیت اقشار خاص المثنی صادر نمی‌شود؟ افزود: با عنایت به مصوبات و دستورالعمل‌های مرتبط با صدور کارت بلیت اقشار خاص در سنوات قبل امکان صدور کارت المثنی برای این گروه از مسافران وجود نداشت؛ اما به منظور تکریم و مساعدت با اقشار خاص جامعه و نارضایتی‌های ایجاد شده در این خصوص، پیگیری لازم در خصوص اخذ مجوز جهت صدور کارت المثنی توسط این شرکت صورت گرفت و با توجه به لزوم ایجاد زیرساخت‌های فنی موضوع در دست اقدام است.
وی در پاسخ به این سوال که در حال حاضر مشکلی در روند صدور کارت بلیت اقشار خاص وجود دارد؟ گفت: فرآیند صدور بلیت برای اقشار خاص از اواسط سال گذشته توسط پیمانکار بخش خصوصی که بیش از ده سال فروش بلیت سیستم حمل‌ونقل عمومی شهر تهران را انجام می‌داد متوقف شده بود که این امر باعث ایجاد نارضایتی‌های بسیاری شد. به همین خاطر شرکت بهره‌برداری مترو راسا از مردادماه نسبت به صدور کارت بلیت اقشار خاص اقدام کرد که در مدت‌زمان پنج ماه 145 هزار و 700 عدد کارت بلیت اقشار خاص شارژ مجدد و یا صادر شده است.
درستی در مورد روند اورهال قطارهای مترو با بیان اینکه در سال‌های 1394 تا 1399 تنها 297 دستگاه واگن اورهال شده بود؛ اما در دو سال گذشته 251 دستگاه واگن اورهال شده است. افزود: این اعداد نشان می‌دهد که تعداد واگن‌های اورهال شده در سال‌های 1401 و 1402 رشد چشمگیری نسبت به سنوات قبل داشته است، ضمن اینکه در سال 1402 برای اولین با در تاریخ بهره‌برداری، اورهال قطارهای نسل اول مترو (قطارهای DC) همراه با نوسازی و ارتقا بوده است.
انتهای پیام/
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: پاسخ به این سوال کارت بلیت اقشار خاص کیف پول الکترونیک استفاده کنند بهره برداری صدور کارت کارت خوان حمل ونقل
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۳۳۹۲۰۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سرقت با شگرد تعویض کارت بانکی در مترو
به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، سردار گودرزی گفت: فروردین‌ماه امسال، زن جوانی به پایگاه هفتم پلیس آگاهی مراجعه کرد و هنگامی که مقابل کارآگاهان قرار گرفت گفت؛ در مترو قصد داشتم بلیط بخرم که مرد میانسالی نزد من آمد و با چرب زبانی کارتم را برای کمک کردن در پرداخت گرفت، اما ساعتی بعد با پیامک بانکی برداشت پول متوجه شدم که وی یک کارت بانکی دیگر در اختیارم گذاشته است.
وی افزود: کارآگاهان در نخستین‌گام برای تحقیقات میدانی راهی ایستگاه مورد نظر شدند و با بازبینی دوربین‌های مداربسته هویت متهم را شناسایی کردند که در ادامه نیز مشخص شد وی از افراد زیادی سرقت کرده است.
سردار گودرزی ادامه داد: کارآگاهان در گام بعدی با روش‌های علمی و بررسی‌های تخصصی مخفیگاه متهم را شناسایی و پس از هماهنگی‌های لازم با مرجع قضایی وی را در یک عملیات منسجم دستگیر کردند.
سردار گودرزی گفت: متهم پس از انتقال به پایگاه هفتم پلیس آگاهی هدف تحقیقات قرار گرفت و به جرم سرقت از کارت بانکی مال باخته با شگرد تعویض کارت اعتراف کرد.
رئیس پلیس آگاهی تهران بزرگ با بیان اینکه متهم، برای روشن شدن زوایای پنهان پرونده در اختیار کارآگاهان پایگاه هفتم پلیس آگاهی قرار گرفت، خاطرنشان کرد: چنانچه شهروندان با این شگرد هدف سرقت قرار گرفته‌اند می‌توانند به شعبه اول بازپرسی دادسرای تهران و پایگاه هفتم پلیس آگاهی مراجعه کنند
خودکشی از رزیدنتها به پزشکان رسیده؛ چرا دکتر سمیرا آلسعیدی خودکشی کرد؟/ «خودکشی پزشکان بهمثابه یک انتحار اجتماعی است»